1.小学英语知识
2.后悔才知道！便利店的竞争对手不是电商也不是大型超市
3.博卡拉的饮食
4.明星明道的个人资料?
711便当加热不用拆包装，包装是可以打微波炉的。
Seven&11公司是日本零售业巨头，世界最大的连锁便利店集团，创立于13年11月，在日本和全球拥有便利店、超级市场、百货公司、专卖店等。
旗下的隔夜炖低廉预订品也是颇受广大消费者热衷。7-11很能把握市场的每一个脉搏在适当的时候能准确判断市场走向，这也是成功之道，每一个加盟主无不为加盟7-11而自豪，高兴，用7-11日本加盟主的一句话：加盟7-11就是选择了对的人生。
名字由来
南大陆制冰公司不仅销售冰块，也开始销售牛奶鸡蛋等商品，开创了新的经营领域和利益增长点，被誉为美国便利店的萌芽。最初店铺被称为“图腾店”，放在店铺旁边的图腾柱成为便利店的标志。
由于店铺的营业时间是从早上7点开始到晚上11点结束，1946年南大陆公司正式将图腾店改名为7-Eleven，从而真正的揭开了便利店时代的序幕。7-Eleven店铺遍及全世界18个国家地区。
小学英语知识
open将（正确表记：OPEN小将，昵称OPENちゃん）是台湾的7-ELEVEn超商形象代言玩偶（吉祥物），另有一系列相关人物和设定背景。由台湾的7-ELEVEn经营业者统一超商股份有限公司委托日本电通公司设计。如今常用于台湾7-ELEVEn的平面宣传与广告上，并有一系列周边商品，也是相信音乐的一员，有一张专辑就是为open小将写的。头顶彩虹的开心果—OPEN小将“OPEN YOUR HEART 大开天窗”就有天团五月天、天后梁静茹力挺助阵，五月天的开天窗，梁静茹的满满的都是爱都是为它唱的
后悔才知道！便利店的竞争对手不是电商也不是大型超市
一级目标词汇
(五年级用)
1性别及家庭成员
boy男陔
girl女陔
mother妈妈，母亲
father父亲，爸爸
grandpa，爷爷，外公
grandma奶奶，外婆
grandmother（外）祖父
grandfather（外）祖母
dad爸爸
mum妈妈
uncle叔叔，伯父
aunt阿姨，婶婶，伯母
sister妹妹，姐姐
brother兄，弟
Ms女士
Mr先生
Miss**
2动物
panda熊猫
monkey猴子
dog狗
cat猫
bird鸟
bee蜜蜂
bear熊
horse马
pig猪
duck鸭子
rabbit兔
tiger老虎
lion狮子
chick小鸡
fox狐狸，欺诈
hen母鸡
cow奶牛，母牛
cock公鸡
3数字
one一
two二
three三
four四
five五
six六
seven七
eight八
nine九
ten 十
eleven十一
twelve十二
thir十三
four十四
fif十五
six十六
seven十七
eigh十八
nine十九
twenty二十
twenty-one二十一
thirty三十
forty四十
fifty 五十
sixty六十
seventy七十
eighty八十
ninety九十
one hundred一百
first第一
second第二
third第三
forth第四
fifth第五
sixth第六
seventh第七
eighth第八
ninth第九
tenth第十
4食物饮料三餐味道水果
rice
meat
noodles面条（复数）
fish鱼、鱼肉
chocolate巧克力
egg鸡蛋
vegetable蔬菜
carrot胡萝卜
bread面包
orange 桔子，橙色的
le 苹果
milk牛奶
tea茶，茶叶
coffee咖啡
cake蛋糕
candy糖
cookie饼干
hot dog热狗
breakfast早饭
lunch午饭
supper晚饭
dinner正餐
lemon柠檬
pear梨子
peach桃子
banana香蕉
5衣服
T-shirt体恤衫
shirt衬衫
skirt短裙
cap帽子
hat帽子
shoes鞋
shorts短裤
vest背心
pants短裤，内裤，裤衩
dress连衣裙
6冠词
a一（个，件……）
an一（个，件……）
the这个，那个，这些，那些
7代词
I我（主格）
me我（宾格）
my我的
you你（主格）
you你（宾格）
your你的
he他（主格）
him他（宾格）
his他的
she她（主格）
her她（宾格）
her好的
we我们（主格）
us我们（宾格）
our我们的
you你们（主格）
you你们（宾格）
your你们的
they他们（主格）
them他们（宾格）
their他们的
it它（主格）
it它（宾格）
its它的
this这，这个
that那，那个
these这些
those那些
8疑问词
what什么
what time什么时候
what day星期几
what color什么颜色
which 哪一（个，件……）
which one哪一（个，件……）
who谁
why为什么
when何时
where哪里
how多么，怎样
how old多大，多少岁
how many多少（用于可数名词复数）
9介词
up向上
down向下
into向……里
out of向……外
on在……上
under在……下
in在……里
at在……
10时间 日期
o’clock点钟
clock钟
watch手表
quarter刻钟（15分钟）
half past……点半
day白天，日子
week用
month月
year年
hour小时
spring春天
summer夏天
autumn秋天
winter冬天
am上午
pm下午
Monday星期一
Tuesday星期二
Wednesday星期三
Thursday星期四
Friday星期五
Saturday星期六
Sunday星期天
January一月
February二月
March三月
April四月
May五月
June六月
July七月
August八月
September九月
October十月
November十一月
December十二月
11、节日
the Spring Festival春节
Teachers’ Day教师节
National Day国庆节
New Year’s Day新年
Mother’s Day母亲节
Father’s Day父亲节
Christmas圣诞节
12国家 语言及首都
China中国
Chinese中国人，中国的，汉语
Beijing 北京
England英国
English英国人，英国的，英语
London伦敦
the USA美国
America美国
13身体部位
head 头
hair头发，毛发
eye眼睛
ear耳朵
nose鼻子
face脸
mouth嘴
hand手
arm手臂，胳膊
leg腿
foot脚（单数）feet（复数）
14 学校
English英语
Maths数学
Music音乐
Homework家庭作业
Chinese语文
School学校
Classroom教室
Swimming游泳
Playground操场
school boy男学生
school girl女学生
student学生
teacher教师
sharpener卷笔刀
ruler尺子
pencil铅笔
pencil-box铅笔盒，文具盒
pencil-case铅笔袋，笔袋
knife小刀
eraser橡皮擦
pen钢笔
ballpen圆珠笔
desk课桌，办公桌
chair椅子
floor地板
blackboard黑板
computer电脑
15职业
doctor医生
driver司机，驾驶员
singer歌手
policeman男警察
policewoman女警察
farmer农民
nurse护士
teacher教师
worker工人
waiter服务员
16 反义词
big/ small大的/小的
long /short长的/短的
cold /hot冷的/热的
thin/ fat瘦的/胖的
hey /light重的/轻的
hy/ sad高兴的/伤心的
many/ few/little很多/少量/少量
clean/ dirty干净的/脏的
open/ close打开/关上
good/ bad好的/坏的
wet /dry湿的/干的
new/ old新的/旧的
old /young年老的/年轻的
tall/ short高的/短的
down/ up向下/向上
slow /fast/quick
17 颜色
blue蓝色的
white白色的
black黑色的
green绿色的
yellow**的
red红色的
orange橙色的
18体育运动
basketball蓝球
football足球
table tennis乒乓球
high jump跳高
skating滑冰
swimming游泳
19 交通工具
car小汽车
bus公共汽车
bike自行车
plane飞机
train火车
taxi出租车
20天气和温度
sunny阳光充足的
cloudy有云的
windy有风的
rainy有雨的
snowy有雪的
cold寒冷的
cool凉爽的
warm温暖的
hot炎热的
nice好的
21 房间及物品
house房子
room房间
bedroom卧室
classroom教室
shop商店
bookstore书店
shoes tore鞋店
flower store花店
bank银行
hospital医院
picture图画，照片
computer电脑
bed床
light灯
sofa沙发
chair椅子
desk课桌
table桌子
cup茶杯
glass玻杯
bowl碗
TV电视
Wall墙
Door门
Window窗户
Floor地板
22 其它形容词
wonderful精彩极了的
beautiful美丽的
cool凉爽的
glad高兴的
nice好的，美丽的
welcome受欢迎的
good好的
a little一点
every每一个的
last最后
slow慢慢的
lovely可爱的
ready乐意的
sorry报歉
bad坏的
clever聪明的
broken弄坏的
fun有趣的事
funny有趣的
interesting有趣的
tired疲倦的，累的
23其它名词
stamp邮票
tape录音机
park公园
zoo动物园
candle蜡烛
rainbow彩虹
sea 大海
river河流
hill小山
tree树
grass草
flower花
garden花园
sky 天空
star星星
the moon月亮
the sun太阳
street街道
road马路，公路
card卡片
day日子
radio收音机
story故事
a phone call一个电话
boat小船
call电话
doll洋娃娃
toy玩具
left左边
right右边
party聚会，晚会
phone电话
phone number电话号码
picture图画，照片
plant植物
road公路，马路
shop商店
supermarket超市
sport体育运动
bus stop公共汽车
way道路
word单词
bowl碗
class班级
pardon重复
square广场
city城市
front前面
holiday期
world世界
key钥匙
letter信
map地图
name名字
office办公室
box盒子
bed床
bottle瓶子
ink墨水
ice冰
paper纸
24 动词及短语
can 能，会
may可以，可能
will将要
would like想要
want想
excuse打扰，原谅
find找到，发现
fly放、飞
see看见
watch观看，注视
hear听到，听见
read阅读，朗读
write写
run跑
jump跳
swim游泳
wish希望，祝愿
buy买
sell卖
drink喝
take带走，拿走
bring带来，拿来
clean打扫
dance跳舞
sing唱
draw画
come来
go去
give给
play玩；打，踢，弹
look看
listen听
do做
like喜欢
open打开
close关上
wash洗
stop停止
use用
borrow借
lend借
wait等待
water浇水
work工作
ask问
answer回答
get得到
drive驾驶
make制作
put放
pull拉，拖
push推
ride骑
sit坐
stand站立
speak说（某种语言）
say说
tell告诉，讲述
think想，思考
row划（船）
call叫，打电话
eat吃
plant栽种
live生活，居住
study学习
visit参观，访问
worry担心
help帮助
love爱
pass传递，通过
rain下雨
snow下雪
blow吹风
laugh笑
cry哭
go home回家
go to school上学
go swimming去游泳
go fishing去钓鱼
play basketball打篮球
play football踢足球
play table tennis打乒乓球
play a game做游戏
play the guitar弹吉它
play the piano弹钢琴
read a book看书
read a letter看信
write a letter写信
listen to the teacher听老师（讲）
listen to me听我（讲）
listen to the radio听收音机
watch TV看电视
wash your face洗你的脸
wash your hands洗你的手
sing a song唱歌
do my homework做家庭作业
clean the classroom打扫教室
go to bed睡觉
by taxi乘出租车
by air第飞机
by plane乘飞机
by bus乘公共汽车
by bike骑自行车
by train乘火车
by ship坐轮船
by car坐小汽车
on foot步行
Merry Christmas圣诞快乐
come out出来
come in进来
come on加油
in English用英语
in Chinese用汉语
Excuse me打扰了
make friends交朋友
make a cake做蛋糕
make a kite做风筝
go and see去看一看
hy birthday生日快乐
he breakfast吃早饭
he lunch吃午饭
he dinner吃晚饭
he a good time玩得开心
in the morning在早上
in the afternoon在下午
in the evening在晚上
in the desk在课桌里
at night在晚上
at 9 o’clock在9点钟
Don’t be late不要迟到
Learn from向……学习
Let’s go home让我们回家
Let’s go to school让我们去上学
look at看……
look for寻找……
a map of china一张中国地图
Welcome to our school欢迎来我们学校
Welcome to china欢迎来中国
Welcome to my home欢迎来我家
Thank you 谢谢你
You’re welcome别客气
over there在那边
ask a question问一个问题
answer the question回答这个问题
very much很，十分
a cup of tea 一杯茶
a glass of water一玻杯水
a cup of coffee一杯咖啡
a bowl of rice一碗饭
at home在家
at school在学校
buy some food买些食物
buy a jacket买件茄克
Class 3 Grade 5 五年级三班
do homework做家庭作业
get up起床
come from 来自……
go to work去上班
I’m afraid我
In the library在图书馆
look like看起来像……
sing a song唱歌
water the flowers浇花
drink some water喝些水
after school放学后
all right完全正确
be going to(do)打算做……
be out 在外
bus driver公共汽车司机
come in进来
come out出来
go out 出去
go to the cinema去**院
go to the doctor去看医生
he a cold感冒
he a look看一看
he a fever发烧
he a good idea想出一个好主意
in bed生病在床
I don’t know我不知道
play cards打牌
play the piano弹钢琴
be quiet安静
sit down坐下
stand up起立
tell a story讲故事
That’s great 棒极了
take off 脱下
turn on 打开
turn off关掉
turn up调高
turn down调低
all the time 总是，一直
fall down下落
put on穿上
the Great Wall长城
get in 进入
get off下车
had better最好
he no idea不知道
listen to 听……
look up查……，向上看
next time下次
Don’t worry别提心
after class下课后
take some medicine吃药
say hello to sb向某人问好
Tian An Men Square 天安门广场
yesterday morning昨天早上
all right整夜
at the weekend在周末
every day每一天
Who’s on duty谁值日？
Follow me. Please跟我读
get home到家
go for a walk去散步
go for an outing外出
go shopping去购物
on duty值日
I’m tired我累了
Let me try让我试试
in the world在世界上
25习惯用语
Good morning/早上/
afternoon/evening.下午/晚上好
How are you?你好吗？
Fine , thank you.很好，谢谢
Not bad , thank you.不太糟，谢谢
Welcome come back to school欢迎回学校
Hy birthday!生日快乐
What’s you name, please?
Your name, please? 请问你叫什么名字？
My name is….I’m …. 我叫……
This is Miss/Mr/Mrs….这是……
This is my friend.这是我的朋友
Come and meet my friends.来见我的朋友
How do you do?你好
Nice to meet/see you很高兴见到你
Goodbye!再见
Good night!晚安
How old are/is …?……几岁？
Thank you./Thanks.谢谢你
You’re welcome.别客气
That’s all right.不用谢
I’m sorry.我很抱歉
Sorry, I don’t know.对不起，我不知道
Excuse me.打扰了
May I come in?我可以进来吗？
Come in, please.请进
He some bananas, please.请吃些香蕉
It’s time for lunch.该吃午饭了
May I use your pen?我可以用一下你的钢笔吗？
Can I he two cakes?我可以吃两个蛋糕吗？
No, you can’t.不，你不行
Can I he one, please?我可以吃一个吗？
Yes. / All right.当然可以
Here you are.给你
Can I go with you?我可以和你
Sure!当然可以
Are you sure?你肯定？
Yes, I’m sure.是的，我肯定
You’re wrong.你错了
You’re right.你对了
I like it very much.我非常喜欢它
I like drawing pictures.我喜欢画画
Can I help you?我能帮助你吗？
What do you want, a dress or a skirt?你想要什么，一条长裙还是短裙？
How about the blue one? 这个蓝色的怎么样？
How much is it?它多少钱？
Fifty yuan, please.请你50元
This way, please.请走这边
What’s the time, please?请问，现在几点了？
It’s time to get up.该起床了
It’s time for bed.该睡觉了
It’s time for school.该上学了
Look at the blackboard, please请看黑板
Let me he a look, please.请让我看一看
Let’s play a game today.今天让我们做游戏
Shall we go now?现在我们走吗？
Let’s go to school.让我们去上学
Yes, let’s go!好的，我们走吧
Don’t close the door.不要关门
Don’t turn off the TV.不要关电视
Very good!非常好
Great!/That’s great!太棒了
It’s lovely.它非常可爱
Oh, dear!哦，天啦！
Pardon?再说一次，好吗？
What can you see?你能看见什么？
Where are the balls?皮球在哪里？
What’s that on the wall?墙上有什么？
Please give it to me, please.请把它给我
Who is she?她是谁？
Who is that old man?那个老大爷是谁？
What’s your telephone number?
你的电话号码是多少？
二级目标词汇（在一级词汇基础上添加以下词汇）（六年级用）
1性别及家庭成员
parents父母亲
son儿子
daughter女儿
child孩子（单数）
children孩子（复数）
people人
person人
family家，家庭
family tree家族表
family member家庭成员
lady女士
Madam夫人
Sir
2动物
elephant大象
dragon龙
ant蚂蚁
giraffe长颈鹿
chicken小鸡
wolf狼
mouse老鼠
zebra斑马
frog青蛙
goose鹅
snake蛇
worm蠕虫，蚯蚓
3数字
thousand千
eleventh第十一
twelfth第十二
thirth第十三
fourth第十四
fifth第十五
sixth第十六
seventh第十七
eighth第十八
nineth第十九
twentieth第二十
thirtieth第三十
fortieth第四十
fiftieth第五十
sixtieth第六十
seventieth第七十
eightieth第八十
ninetieth第九十
once一次
twice两次
three times三联单次
4食物 饮料 水果三餐 味道
beef牛肉
potato土豆
tomato西红柿
food食物
chicken鸡肉
pork猪肉
juice（水果蔬菜等的）三十
nut干果
grape葡萄
cherry
sweet糖果
sugar盐
soup汤
pie煎饼，馅饼
sandwich三明治
delicious美味的，可口的
5衣服
sweater毛衣
socks袜子
blouse 衬衫
jeans牛仔裤
trousers裤子
tie领带
belt
raincoat雨衣
umbrella雨伞
pocket口袋（衣服上的）
6代词
mine我的
myself我自己
yours你的，你们的
yourself你自己
his他的
himself他自己
hers她的
herself她自己
ours我们的
ourselves我们自己
yours你的，你们的
yourselves你自己
themselves他（她、它）们自己
itself它自己
7疑问词
whose谁的
how often多久一次
how much多少，多少钱
8介词
over在……正上方
along沿着
above在……上面
next to与……临接
beside在……旁边
in front of在……前面
behind在……后面
9身体部位及描述人物
finger手指
neck脖子
shoulder肩膀
arm手臂
knee膝盖
toes脚趾
10 学校
P.E体育
exercise book练习本
note book笔记本
ceiling天花板
keyboard键盘
mouse老鼠，鼠标
lab图书馆
dictionary字典
11 反义词
thick/ thin厚的/薄的
empty/ full空的/满的
soft/ hard软的/硬的
front /back前面/后面
cheap /expensive/dear便宜的/昂贵的/贵的
borrow/ lend借进/借出
poor/ rich穷的/宝贵的
same/ different同样的/不同的
fool/clever愚蠢的/聪明的
12颜色
pin红色的
light blue浅蓝色
dark blue深蓝色
brown棕色，褐色
purple紫色的
gold金色的
13 商店
supermarket超市
restaurant饭馆
fruit store水果店
station车站
14体育运动
tennis网球
volleyball排球
boxing拳击
skiing滑雪
15形容词
good好的
better更好的
best 最好的
worse更差的
worst最差的
strange奇怪的
afraid害怕的
bright明亮的
free空闲的
exciting令人兴奋的
clear清楚的
terrible可怕的
serious
tired累的
16名词
crossing十字路口
postbox邮箱
recorder录音机
lake湖
pool池子
bamboo竹子
leaf叶，树叶
factory工厂
forest森林
question问题
hotel旅馆
match比赛
model示范，例子，模型
museum博物馆
club俱乐部
gate大门
group组
moment一会儿
capital首都
show展览，演出
camera照相机
Palace宫殿
Smoke烟
Newspaper新闻
fan风扇
gift礼物
ticket票
17动词及短语
count数
cut切、割
cook做饭
spit吐痰
stay停留
turn翻、转
lock
fall跌落
grow生长
mind介意
sail航海
arrive到达
enjoy享受……乐趣
hate憎恨
begin开始
check核对，检查
repair修理
fix
maybe可能，也许，大检查
should应该
see you再见，回头见
see you later再见
see you tomorrow明天见
see you next week下周见
go cycling骑自行车
play table tennis打乒乓球
take a picture照相
ride a bike骑自行车
turn right向右转
turn left向左转
wash clothes洗衣服
do morning exercises做早操
clean the classroom打扫教室
ride a bike骑自行车
ride a horse骑马
hand in hand手拉拉
he a rest休息
hurry up快点
at half past twelve在十二点半
Don’t be late别迟到
Learn from向……学习
look out of向……外看
look out小心
a map of China中国地图
go to the nurse去护理
go to see a doctor去看病
a lot of许多
a bowl of rice一碗米饭
a bottle of orange juice一瓶桔汁
a bottle of beer一瓶牛肉
clean the classroom打扫教室
collect stamps收集邮票
singing and dancing唱歌跳舞
do homework做作业
draw a picture画画
help yourself to some fish随便吃些鱼吧
show me your ticket把你的票给我
wait for the bus等公共汽车
wait for the train等火车
be bad for对……有害处
bus driver公共汽车驾驶员
drive a car开小汽车
get ready 准备
he a headache头痛
he a good idea有个好主意
in bed生病在床
post office邮局
bus station公共汽车站
railway station火车站
get ready for为……作准备
get ready to 为……作准备
stay in bed躺在床上
Don’t spit不要吐痰
take a message 捎口信
What’s wrong with……怎么啦？
a phone call一个电话
all the time在这个时
row a boat划船
get to 到达
give a lesson给……一个教训
worry about担心
a flower show花展
after class下课后
the capital of china中国的首都
help sb.with帮助某人做某事
It’s very kind of you你真是太好了
just now刚才
last night昨晚
last Saturday上周六
It’s my pleasure.这是我应该做的
You’re welcome.
the Science Museum科学博物
博卡拉的饮食
全球最大的便利店连锁公司7—Eleven的CEO铃木敏文的回答是，便利店有未来！便利店的未来，与电商火不火爆，与大型超市遍不遍地开花，没有任何关系。
那么，便利店的未来，与什么有关系？
1963年，铃木敏文进入日本伊藤洋华堂工作。伊藤洋华堂是一家经营大型超市的企业。
20世纪60年代，大型超市在日本迎来了繁荣发展期。消费者都喜欢走进大型超市购物，这直接导致了许多小型商店无以为继、纷纷倒闭。
70年代初，伊藤洋华堂派员工，到美国参观学习零售业。铃木敏文是外派中的一员。在美国，铃木敏文遇到了7—Eleven。小小的店面，里面竟然别有洞天，生活杂货应有尽用、琳琅满目。这引起了铃木敏文的极大兴趣。
回到日本后，铃木敏文翻阅相关资料后，又大吃了一惊。7—Eleven隶属于美国南方公司，在美国已有4000多家，已经形成了连锁发展。
铃木敏文心想，小型商店为何在日本濒临倒闭，而在美国发展兴旺呢？7—Eleven一定有核心的技术！
铃木敏文继而想到，如果把7—Eleven引进到日本，是不是就可以解决日本小型商店倒闭的尴尬呢？
然而，铃木敏文引进7—Eleven到日本的想法，遭到了公司内部的强烈反对。是啊，日本的小型商店纷纷倒闭，这时再引进便利店进日本岂不是自寻死路吗？
但是，铃木敏文却不这样认为。他通过观察、走访和调查后发现，日本的小型商店之所以不行，原因出在两个方面。
第一个方面是，这些小型商店的生产效率低下。当时，出于保护从业者的权益的目的，让这些小型商店缩短营业时间，尤其是周日停业。 这与顾客的需求背道而驰 。顾客通常是在下班后或周末节日来商店买生活用品，而这些时间段商店竟然关门停业，那顾客自然会流失，销售额也难以提上去。
第二个方面是，市场发生了巨大的变化，但日本的这些小型商店既没有捕捉到这些变化，更没有依据变化做出变革。比如，消费者已经不再关注价格的高低了，他们更想购买有品质的物品。而这些小型商店仍旧在售卖廉价的物品，认为廉价就等于畅销，自然就被市场淘汰了。
所以，铃木敏文认为，便利店不能从正面与大型超市卖场硬碰硬地竞争，而应该挖掘出差异化的经营特点，并以此作为获取收益的利器。
铃木敏文经过一番努力，终于说服了伊藤洋华堂的董事会。
13年，在经历了一年多的准备期后，美国南方公司这才与伊藤洋华堂签署合作协议。
签订合约后，铃木敏文带领团队远赴美国，参加南方公司的培训。翻开7—Eleven27本厚厚的经营手册，铃木敏文犹如被人当头喝了一记闷棍——里面密密麻麻写满的是店铺经营初学者的入门运营知识，只字未提关于营销或物流等方面的核心技术。
也就是说，铃木敏文回到日本后，需要从0到1地去发展7—Eleven。
如你所见，如今40多年过去了，7—Eleven不仅由美国南方公司全权交付给了铃木敏文，目前7—Eleven已成为了名副其实的全球最大的便利店连锁公司。
在这40多年时间里，7—Eleven是如何实现从0到1，且从1到N的呢？铃木敏文所说的，便利店的差异化经营究竟是什么？
答案就在铃木敏文所写的《零售的哲学》这本书中。
也就是说，与其问便利店有没有未来，以及便利店的未来在何方，不如问便利店应该如何生存和发展。《零售的哲学》这本书，看似是讲述7—Eleven的发展历程， 实际上解决的就是这个问题：便利店究竟应该如何生存和发展？零售的底层原理又是什么？
40多年时间里，7—Eleven是如何实现铃木敏文提出的差异化经营模式呢？铃木敏文在书中，总结了3点。
第1点是，坚决贯彻密集型选址战略 。
密集型选址战略与我们的传统思路相悖。我们的传统思路会觉得，密集型选址，不是让自己跟自己竞争嘛。实际上，不是这么回事。
在一定的区域内密集开店，能提高品牌的知名度，走哪儿都是7—Eleven，不管你买不买，总能记住这个品牌吧，而且还节省了广告费，你要是费心费力地竖广告牌，还不如踏踏实实地开一家店，既能卖东西还能达到宣传的效果。
在一定的区域内密集开店，还能提升物流和配送的效率，缩小管理半径。在物流配送方面，铃木敏文发起了一个变革，叫“共同配送”。
在创业初期，每天来给7—Eleven送货的品牌或厂商高达70多家，每家都是自行配送，也就相当于每天有70多辆货车开到7—Eleven门店。铃木敏文觉得这样的配送方式非常没有效率，便提出同类型的产品混装在一起共同配送。比如牛奶这种类型的产品，不管有多少家牛奶品牌（全农、森永、明治等品牌），都应该混装在一辆车里来给7—Eleven送货，不要再一家一辆车来送了。
但是，品牌商们却不干了。让我森永送竞争对手明治的牛奶？让我明治送竞争对手森永的牛奶？谁都不愿意这么干！
铃木敏文想到了一个法子。此前，品牌商到7—Eleven送货时，都会把货架上自家品牌商品摆到最前面，把竞争对手品牌推到最后面。铃木敏文想到的这个法子是改变货品的陈列方式，不再将同一类商品竖着摆放，而是将同一类型商品横着摆放，品牌们排成一排，这样大家就处于同一水平线上竞争了。没想到，这样一调整，顾客们有了更丰富的选择，引发了更多的顾客购买，所有品牌的销售额都得到了显著的提高。
铃木敏文以这样实打实的案例告诉品牌商们，卖方市场的做法已经过时了，现在已经进入了买方市场，品牌商们也应该转变思路了。
最终，各品牌厂商接受了混合送货的提议。每天来7—Eleven送货的车子减少到了9辆。铃木敏文开创了日本流通史上的品牌混合配送同类型产品共同配送的历史。
第2点是，建立产品研发与供应的体系 。
铃木敏文认为， 不能给消费者带来价值感的产品，无法在市场上占有一席之地 ；一切没有建立在“品质”这一重要根基上的商品，不会引发消费者“二次消费”。
所以，40多年来， 7—Eleven从没有打过价格战，而是始终把品质放在第一位，通过品质来打动消费者 。
为此，7—Eleven在2007年创建了自有品牌，并建立了产品研发团队和体系。
具体是怎么做的呢？比如说食品，一款食品被研发出来后，上到管理层下到门店的清洁工阿姨都必须试吃，只有所有人都对味道感到满意，才能被允许售卖。反之，如果有人觉得口味平平，则要回炉重造。
7—Eleven对品质的追求到何种程度呢？如果铃木敏文发现7—Eleven的食品，不如其他食品店的食品，他就会要求员工彻底调查两者的差异之处。不仅如此，他还要求员工把口感独特的食品素材、原料、调料的浓淡等要素数值化，逐一进行分析。他认为，只有这样，才能使“美味”得到具象。
7—Eleven又是如何建立自有的供应体系呢？19年，铃木敏文牵头成立了一个供货组织叫NDF（Nihon Delica Foods Association，日本鲜食联合会），汇集了一批跟7—Eleven理念一致的食材供应商，包括面包、便当、配菜等公司。
这个组织最大的特点是，只为7—Eleven供货。
一般来说，一家供应商会给很多家餐厅和便利店供货。这里面就会出现纰漏，比如给某家便利店供的货，有可能是上一家便利店用剩下的。所以，这样的供货体系没办法保证品质。
于是，铃木敏文要求这些供应商只能给7—Eleven供货。这就是NDF组织的由来。
不仅如此，铃木敏文还要求这些供应商，在食材的选取、温度、做法等方面，完全遵照7—Eleven的研发体系。比如，不能选取打了农药的蔬菜。所以，当时，日本的媒体就报道，许多家庭主妇到7—Eleven购买蔬菜，而不是去大型超市或菜市场，因为7—Eleven的蔬菜安全又安心。
第3点是，注重与员工的直接沟通 。
20世纪60年代，日本的大型超市迅猛发展，便利店却纷纷倒闭。即便如此，铃木敏文仍旧引进了7—Eleven到日本。原因是，铃木敏文认为， 便利店的竞争对手并不是大型超市，而是不断变化的“顾客需求” 。也就是说，日本那些倒闭的便利店，并不是被大型超市打败了，而是没有满足不断变化的“顾客需求”。
7—Eleven在这40多年里迅猛发展，很重要的一个原因是，铃木敏文以及7—Eleven始终在满足顾客不断变化的需求。
“满足顾客不断变化的需求”这个企业文化和精神，铃木敏文是通过一次又一次的会议传达给员工的。铃木敏文说，管理层的经营思路不仅应及时与总部员工分享，也要保证每个店长与店员都能快速而正确地理解，这样企业整体才能稳步向目标迈进。
7—Eleven的会议是按照导向性分的，而不是像我们通常所见的周例会月例会。比如，面向所有管理层的“经理会议”、针对店铺经营顾问的“区域顾问会议”等等。
其中，针对店铺经营顾问的“区域顾问会议”，以前是每周一次，后来随着门店数的扩大，改为了每两周一次。每次开会，分散在全国各地的2300多人（这本书是2014年出版的，这个数字约为2013年左右的数字）齐聚在东京，花费庞大的成本，但铃木敏文认为，这样的会议是不能用最新的IT技术取代的，因为 直接沟通能在谈话过程中有效掌握听众对信息的理解程度 ，所以每两周一次的会议不会再变了，未来也会一如既往地举办下去。
那么，什么是“区域顾问”呢？行业中，通常会把指导连锁门店经营的负责人统称为督导，由一人负责同一个区域内的多家门店。但7—Eleven的区域顾问与督导之间存在本质的差别，督导顾名思义是有监督的职责，而7—Eleven的区域顾问的核心职能是帮助门店提升业绩，是门店的重要经营顾问。铃木敏文说，7—Eleven不会设立督导这个职位。
上述就是7—Eleven经营的3个理念。
当初，日本小杂货店纷纷倒闭之时，铃木敏文坚持引进7—Eleven到日本，是觉得日本小杂货店倒闭的原因，根本就不是市场不行了，而是这些店铺自身出了问题，是它们没有满足不断变化的“顾客需求”。
铃木敏文引进7—Eleven之后，坚持的上述3个经营理念，其实就是在满足不断变化的“顾客需求”，所以才使7—Eleven在日本得以壮大。
铃木敏文还进一步指出， 产品滞销、生意萧条的原因有且只有一个，那就是不能满足时代和消费者需求的变化 。
而这，就是零售的底层原理。
下面，我们通过一些具体的例子，来看看7—Eleven是如何不断满足时代和消费者的需求变化。
铃木敏文提出了“设→执行→验证”的步骤，让员工能够及时发现消费者的需求，并作出相应的调整和应对。
按照通常意义上的理解，这个步骤应该是这样操作的：设今天系统里数据显示面包卖得很好，那么晚上下明天的订单时，面包就可以多下些货，然后在第二天验证，面包是否是消费者最喜欢的商品。
7—Eleven可不是这样执行这个步骤。准确的说是，这个步骤不应该参考系统数据。虽然7—Eleven是日本最早导入POS系统的零售企业之一，但铃木敏文说，“实际上，今天的数据对第二天而言只不过是历史记录罢了，因此在使用POS系统之前一定要明确这两者之间并没有直接联系。”
铃木敏文要求店员在提出“设”时，除了基于销售数据，还应该参考第二天的天气、气温、周边店铺的促销活动这些信息，来预判消费者的心理；再执行订货；第二天通过当天收银结算的POS系统，来验证自己的“设”。然后，再继续下一轮的“设→执行→验证”。
比如说，如果第二天天气很热，那么就应该考虑多进冷饮、水等物品；如果是在旅游旺季，那么就应该多购户外食用的三明治和面包。
与此同时，还需要关注到其他关联的产品。比如说，旅游旺季，除了考虑多下单三明治和面包，还要考虑到关联产品，如咖啡等饮品。
为了“设→执行→验证”贯彻下去，铃木敏文提出了“单品管理”。
通常的便利店在每天做盘算时，会笼统计算大类的商品销售情况，比如，今天面包卖得不错。但铃木敏文觉得这远远不够，必须要弄清楚，是哪款面包什么样口味的面包卖得不错。这就是“单品管理”。
“单品管理”要求店员对每款产品都了然于胸。7—Eleven售卖很多品牌的方便面，但这些方便面都没有标明泡多长时间口味最佳。铃木敏文要求，每个店员都要尝试吃各个品牌的方便面，以此得出各款方便面口味最佳的泡面时间，然后指导顾客泡面。
看到这里，你可能会提出：这些方法的确是好，但并不能形成制度啊，还是得靠员工的主动性才能有效地落实和执行啊。
铃木敏文也意识到了这个问题，所以他没有强行地出台硬规定，而是每两周开一次会议，通过反复地开会、反复地传达、反复地强调，让公司的经营理念传达到每位员工。
关于7—Eleven的开会制度，上文已做了详述。40多年来，7—Eleven的会议主题大同小异，始终围绕着两个方面展开：一是，必须掌握每种产品的销售动向，建立设并以真实的数据验证，从而提高订货的精准度，贯彻“单品管理”；二是，门店和员工自身都要根据顾客不断变化的需求做出改变。铃木敏文是不允许员工把顾客流失或减少的原因随意归咎于其他原因。
这样类似主题的会议，开一次、两次，员工会厌烦，但次数多了，员工们就意识到其重要性，将这两点谨记于心。
铃木敏文是如何捕捉消费者的喜好呢？铃木敏文说，要想读懂消费者的心理，就 必须认识到他们随时代而变的价值取向 。
有一段时间，日本很多超市取了“加量不加价”的促销方法。但是，铃木敏文觉得，日本迈进了少子老年化时代，“量大”对大多数家庭而言，并没有吸引力。相反，随着单身人士和二人小家庭的增多，很多消费者更希望量少而价优，或者比起价格更 期待高品质的人变得越来越多 。
这个案例告诉我们，捕捉顾客消费需求时，要去挖掘深层次的因素，只有经常以发现问题的意识去分析社会现状，问题的本质才会浮现出来。
铃木敏文又是如何凭借对消费者的正确判断，来制定以上这些经营理念和方法呢？铃木敏文说，要 始终站在顾客的立场考虑问题 。
2001年，日本经济不景气，但7—Eleven推出了定价为160日元的“黄金鲑鱼饭团”和170日元的“鲑鱼子饭团”。这个价格，在当时属于天价。当时，麦当劳的一个汉堡才卖65日元。
即便如此，这两款“天价”饭团，还是赢得了不少消费者的喜欢。然而，再美味的东西也会有让人腻烦的一天。于是，铃木敏文决定推出新品饭团。
研发团队负责人提议，应该推出比100日元更低价的团饭，因为其他便利店的饭团大多在这个价位，在经济不景气的环境下，消费者更喜欢价格低的产品。
铃木敏文却认为，这位负责人是站在“为了顾客”的角度来思考问题，而没有完全站在顾客的角度思考问题。 “为了顾客”与站在顾客的角度是两个概念 。铃木敏文说，无论经济如何不景气，消费者购买产品的动机也不会只停留在“价格便宜”上。比起价格，产品的新价值、口味更好的体验，更能促进消费者的购买意愿。
最后，铃木敏文决定推出200日元的饭团。这一举动，让公司上上下下以为他疯了。但铃木敏文始终认为， 在产品过剩、消费饱和的时代，相比价格的高低，产品是否具有新的价值才是决定购买行为的关键 。
就这样，7—Eleven的“特色饭团”顶着压力诞生了。严选海苔、大米以及馅料作为食材，再加上用精致的日本纸制成的外包装，这款“特色饭团”一经推出，就受到了消费者的追捧，令当年饭团类的销售额同比上一年度的增长率高达两位数。
铃木敏文说，作为卖方，决不能轻易被竞争对手的动向或时代的大趋势打乱步伐，只需要单纯站在顾客角度思考就行了。
铃木敏文还指出，企业在规划未来、制定战略时，也应该用“站在顾客立场”思考问题的方法。因为企业的责任随着时代的变化也发生了改变。
也就是说，时代要求企业，不能再唯自身的利益和方便至上了，而应该从“顾客的立场”出发去服务于顾客、制定战略。
这是决定企业在各种环境下长久存续的关键。
以7—Eleven为例。最开始，7—Eleven主推24小时营业的优势，让顾客能随时随地进店购买生活所需品。当时的广告词也因此设定为“还在营业就好了”；随着时代的发展，消费者不再仅仅满足于普通的产品和服务，而是希望便利店能给自己生活的方方面面都带来便利。于是，7—Eleven成立了银行，在门店里设立了ATM取款机，推出了“送货”和“网络零售”服务，顾客还可以通过7—Eleven缴费等等。
铃木敏文说， 企业是否能探寻到顾客在日常生活中感到的不便之处，并思考对应的解决方法，将成为影响未来经营的关键因素 。
7—Eleven就是通过努力成为“生活基础设施”，从而一步步壮大起来。而美国南方公司的经营路线却与顾客需求背道而驰。1991年3月，铃木敏文收购了美国南方公司70%的股权，参照日本7—Eleven的商业模式对其进行重组改革……
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概况
博卡拉有数十家提供西式、尼泊尔和印度菜肴的餐馆和咖啡馆，能满足饥肠辘辘的游客和徒步游者的口腹之欲。每个餐馆的菜谱几乎都差不多：无非是扁豆粥（尼泊尔菜，扁豆和米饭同食）、西藏式饺子、通心粉、比萨饼、意大利面、泥炉烤鸡、辣味玉米片、墨西哥玉米煎饼、牛排、鱼（湖鱼）、薯条和rosti（瑞士土豆饼）之类。除了下文提到的餐馆之外，当地还有数十家极其便宜的餐厅，出售饺子、炒面、扁豆粥和新鲜果汁。大部分餐厅食物味道不错，但是你一定得要求他们用纯净水制作果汁。除非特别指明，下列餐馆的营业时间均为早8点至晚10点。
湖滨区
湖滨区拥有最好的旅游餐馆和酒吧。
东湖滨区
Caffe Concerto这家小酒馆般温馨的意大利餐馆里种着万寿菊，还播放着爵士乐。这里的薄壳比萨饼全城最佳，红酒可以按杯出售，gelato（意大利冰淇淋）非常好吃。Lhasa Tibetan Restaurant这家王宫附近的藏族餐馆播放的宗教音乐使其独具风韵。饭菜不外乎藏式饺子和thugpa（面条汤）之类，晚饭后你可以来一大杯tongba（小米酿制的热酒）暖暖身于。Laxman Restaurant & Bar播放**，拥有一系列北印度风味咖喱菜和两个火炉，是吃午餐或晚餐的好去处。La Bella Napoli该地区另一家顾客盈门的旅游餐馆，几乎尝试制作所有食物。比萨饼和面食味道不错，物有所值。FishTail Lodge就在湖南岸，FishTail Lodge旅馆内，提供丰盛的自助晚宴，环境非常幽静。天气晴朗的时候，你可以在花园里喝一杯。
中湖滨区
Moondance Restaurant良好的服务、美味的菜肴，以及露天的旺火，使这个王宫附近的高档餐馆人气颇旺。特色菜品包括沙拉、比萨饼、牛排和正宗印度咖喱菜。楼上有台球桌，但是喝过几杯啤酒的人要小心台阶。New Everest Steak House爱吃肉的食客蜂拥来到这家老式的牛排馆，来吃两英寸厚的新鲜烤牛排。牛排被浇上各种调料，但喜欢原味的人只能吃“半牛排”，即烤肉加蔬菜和薯条。肉排总是半生不熟的——如果你吃不惯血淋淋的牛排，那就点“烤熟”（welldone）的。Koto是一个本部在加德满都的连锁集团的博卡拉分店。似乎总是冷冷清清的样子，但日本料理确实无懈可击。我们郑重推荐这里的红烧牛肉。Bistro Carolin同属一个经营者。这家时髦的餐馆以年长的游客为目标顾客。这里更适合安静浪漫的晚餐而不是跟陌生的旅伴举行狂欢晚会。欧洲、印度和尼泊尔菜肴味道很好，红酒种类很全。
Pokhara Tahkali Kitche这家高档餐馆附属于Trek-o-Tel，以木斯塘山谷传统风味菜肴为特色，菜单上包括本地美食，如荞麦面粉包裹的干肉卷。Hungry Eye Restaurant & Bar附属于王宫附近的同名旅馆，牌子一直不倒。外表看起来有点过时，但菜肴很美味，每天晚6点30分后有民族表演。Punjabi Restaurant由旁遮普人经营的正宗印度餐厅，咖喱菜和烤面包香味扑鼻。前面的餐厅很有特色，与印度奶酪同食的咖喱蔬菜味道棒极了。IndianRestaurant离餐馆聚集的地带稍远，提供同样美味的食物，但气氛差了点儿。
Boomerang Restaurant & German Bakery也许是中湖滨区最棒的“花园餐厅”。它有一个阴凉的大花园，每晚7点开始民俗表演。路边的糕点房也很受欢迎——另见“饮品”条目。Fewa Park Restaurant就在前者隔壁，跟前者无甚差别。Tea Time Bamboostan虽小但温馨，晚上播放DVD影片，并提供冰镇的Tuborg和Everest牌啤酒。此外，食品也还可以。Rice Bowl Tibetan Restaurant这家餐馆物美价廉，气氛悠闲，早上很晚才开门营业，提供诸如饺子和面条汤之类的藏族主食。Lemon Tree该餐馆非常精致，菜式比大多数其他餐馆多，服务优异，是中湖滨区少数几家烹饪新鲜湖鱼的餐馆之一。
北湖滨区
宿营地以北的地区相当冷清，但Sweet Memories（甜蜜的回忆餐馆）和LaughingBud-dha（笑佛餐馆）可以满足普通游客的食欲。Hungry Feel Restaurant位于北湖滨区、通往PameBazaar的路边。这家尼泊尔风味的餐馆就在水边。主要优势是可以看到风景，但是厨师烹饪的咖喱湖鱼不太好吃。
大坝区
大部分住在大坝区的游客都在旅馆餐厅就餐，但是这里不乏连锁德国面包房（Gerrflan Bakery），可以解决早餐。通往BiracIta Chowk的道路旁边还有几家游客餐馆。Bamboo Garden Restaurant比德国面包房地势高。这家懒洋洋的餐馆能满足普通游客的要求，晚上坐在露台上，可以享受习习凉风。Don't Pass Me By位于湖边，小而温馨，你可以坐在室外进餐。饭菜物美价廉。
晚10点之后，博卡拉的夜生活便逐渐停止了。但是如果你刚从山区回来想好好放松一下的话，这里也有几家酒吧与众不同，一直营业到。每天晚上，本地乐队挨个酒吧演奏，他们表演结束之后就是西方摇滚音乐。
酒吧
Club Amsterdam（11am～)是一家长期受人欢迎的夜总会，音乐活力十足，声音很大。如果想和别人安静地交谈，你们得去花园里的篝火那边才行。208 Club Paradiso在山区里度过数周之后，也许你正需要这里喧嚣而激烈的音乐。店里有张台球桌，流行乐曲震耳欲聋，吸引了许多本地青年和外国人。Busy Bee Café坐落于Maya Restaurant对面的一个山谷里，属于相对比较新的酒吧。乐队在室内一个狭窄的舞台上演奏，不过大部分客人都围着院子里的火堆饮酒。7-Eleven Bar就在宿营地前面，室内比较黑，播放吵闹的印度音乐。印度游客喜欢来这儿，而西方游客较少问津。
咖啡馆
湖滨区有许多咖啡馆，你可以找一家坐下来看书、吃点心和馅饼或者适时地来杯咖啡。下列咖啡馆均在早7点开门营业。Pupernickel Backey位于偏离主路的一个山谷里，有一个安静的花园，你可以在那里读书或就着美味咖啡大嚼奶油蛋糕。Boomerang Restaurant & German Bakery在Boomerang Restaurant前面，有新鲜出炉的烤蛋糕和小圆面包以及口感纯正的咖啡。湖滨区和大坝区各有一家分店。Mike's Restaurant加德满都Mike of Mike's Breadfast集团下属分店之一，在Hotel Fewa旁边，有热腾腾的茶、咖啡和美味的三明治。Sheela Bakery & Coffee Sho就在宿营地旁边。早起的人都喜欢到这家小糕点房买蛋糕和现烤的棍子面包。如果你在去Pame Bazaar的路上感到劳累，Maya Devi Village有扁豆粥和冷饮，而且你还能看到待在巢穴里的引导鹰。
明道的个人资料
本名:林明章
生日：02.26
血型：O型
星座：双鱼座
身高：180CM
体重：70KG
国籍：台湾
兴趣：玩车、吉他
专长：表演、主持
语言：国、英、台
演艺经历:
唱片：
2004_天国的嫁衣电视原声带
2005_爱的奇迹—乔杰立巨星最红偶像剧精选
2005_王子变青蛙电视原声带
VCD&DVD：
2005_乔杰立家族—爱在新光演唱会
演唱会：
2004_8月_龙 亚洲巡回演唱会(台湾)
2004_12月 乔杰立家族—爱在新光演唱会(新加坡)
2005_4月 大甲镇澜宫演唱会
2005_5月 南投花卉嘉年华
广告：
2001_欧蕾洗面乳
2001_舒跑运动饮料
2002_光阳机车
2002_茉莉绿茶
2004_JABRA BT100及SP100产品代言人
2004_甜蜜约定2SWEET
2005_DHC在7-ELEVEN魅力豋场代言人
2005_第五届友善城市-身障体验巡回列车 代言人
2005_波蜜果菜汁
2005_豪门内衣代言人
2005_美国棉代言人
戏剧：
2004_天国的嫁衣
2005_王子变青蛙
主持：
2002_三立都会台 冒险王
书籍：
2004_明道的冒险世界
2005_杰报
MTV：
2002_费翔[SHE]
2003_R&B[爱的Bubble]
2003_周传雄[我在身边]
